Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Guma! La presente Informativa sulla privacy spiega come Guma («noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando utilizzi i nostri prodotti o servizi (il «Servizio»). Questa informativa si applica a tutti i visitatori, utenti e altri soggetti («Utenti», «tu» o «tuo») che utilizzano il nostro sito web https://guma.top/ o interagiscono e comunicano con noi attraverso i nostri canali online.

Il nostro Servizio è fornito e controllato da NINETON PTE. LTD. e noi siamo il titolare del trattamento. Per domande su come trattiamo le tue informazioni personali o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.

Utilizzando il nostro Servizio, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Ove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il tuo consenso prima di trattare le tue informazioni personali per una finalità che richiede il consenso.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornirti e migliorare il nostro Servizio.

A. Informazioni che ci fornisci:

Informazioni sull'account: quando crei un account Guma, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e ID utente. Se accedi con un account Google, potremmo ricevere le informazioni rese disponibili da Google, come il tuo ID utente e, se concedi l'autorizzazione, il tuo indirizzo e-mail. Se accedi con il tuo indirizzo e-mail, potremmo raccogliere l'indirizzo e-mail e l'ID utente associati al tuo account.
Comunicazioni: se ci contatti direttamente, ad esempio per l'assistenza clienti, riceveremo il tuo indirizzo e-mail, il contenuto del messaggio e qualsiasi altra informazione che scegli di fornire.
Input dell'utente: quando utilizzi il nostro Servizio, potremmo raccogliere prompt testuali, audio, immagini, video e materiali del marchio caricati, feedback, cronologia delle chat, contenuti generati o altri contenuti da te forniti. Questi materiali possono contenere informazioni personali. Non richiediamo intenzionalmente né raccogliamo consapevolmente informazioni personali sensibili. Generiamo risposte («Output») sulla base dei tuoi Input.

B. Informazioni che raccogliamo automaticamente:

Informazioni tecniche e sul dispositivo: raccogliamo il tuo indirizzo IP e informazioni su browser, sistema operativo, dispositivo, lingua di sistema e altre informazioni tecniche necessarie per fornire e proteggere il nostro sito web.
Informazioni dei registri del Servizio: raccogliamo e memorizziamo automaticamente determinate informazioni nei registri dei server, inclusi indirizzo IP, orari di accesso, pagine visualizzate, informazioni su browser e dispositivo e informazioni su errori o arresti anomali.
Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni sulla tua attività nel Servizio, quali i tipi di contenuto visualizzati o con cui interagisci, l'uso delle funzionalità, la durata delle sessioni, le visite alle pagine e le interazioni all'interno del sito web.
Informazioni sulle transazioni: se scegli di effettuare un acquisto, come un prodotto o un servizio prepagato, oppure un abbonamento, come un'iscrizione avanzata, riceveremo informazioni sulla transazione quali ordini e stato della transazione. Non abbiamo accesso ai tuoi dati di pagamento sensibili, come il numero della carta di credito o le informazioni bancarie.
Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie e tecnologie simili, quali web beacon, tag e script, per raccogliere e utilizzare informazioni, ricordare le impostazioni, mantenere le funzionalità, comprendere come viene utilizzato il sito web e migliorare e analizzare il Servizio. Puoi gestire o disabilitare i cookie dalle impostazioni del browser, ma alcune parti del Servizio potrebbero non funzionare correttamente.

C. Informazioni provenienti da servizi di terzi:

Accesso tramite terzi: puoi scegliere di accedere al nostro Servizio con un account Google. Se lo autorizzi, potremmo ricevere le informazioni rese disponibili da Google, come il tuo ID utente e, se concedi l'autorizzazione, il tuo indirizzo e-mail. Le informazioni ricevute dipendono dalle tue impostazioni di Google. Puoi anche accedere con il tuo indirizzo e-mail; in tal caso potremmo raccogliere l'indirizzo e-mail e l'ID utente associati al tuo account.
Pagamenti tramite terzi: se sottoscrivi i nostri servizi a pagamento, utilizziamo elaboratori di pagamento terzi. Non raccogliamo né conserviamo i dati completi della carta di pagamento, ma potremmo ricevere conferme delle transazioni.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

Fornire, gestire e mantenere il nostro Servizio, anche per:
elaborare transazioni e gestire gli abbonamenti ai nostri servizi a pagamento;
fornire le funzionalità essenziali del nostro sito web e degli strumenti basati sull'AI;
garantire che il Servizio funzioni come previsto;
agevolare e fornire funzionalità basate sull'AI, come la generazione di materiali di marketing, video, immagini e altri contenuti creativi. Quando interagisci con le funzionalità AI del Servizio, raccogliamo testo, prompt, audio, immagini, video, materiali del marchio o file che fornisci («Input»). Potremmo condividere con fornitori terzi di servizi AI le informazioni minime necessarie per elaborare i tuoi Input. Potremmo utilizzare gli Output e informazioni de-identificate o aggregate per migliorare le funzionalità e i servizi Guma basati sull'AI, ma non utilizzeremo i tuoi dati personali per addestrare modelli AI di uso generale.
Gestire il tuo account. Utilizziamo i tuoi dati per creare, proteggere e gestire il tuo account utente, consentendoti di accedere in modo sicuro alle diverse funzionalità del Servizio a tua disposizione.
Migliorare e ottimizzare il nostro Servizio, anche per:
comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi e quali possono essere migliorati;
aiutarci a sviluppare nuovi prodotti, funzionalità e strumenti basati sull'AI;
migliorare le nostre funzionalità basate sull'AI, gli algoritmi e le funzionalità del Servizio utilizzando informazioni de-identificate o aggregate;
Garantire la sicurezza e l'affidabilità del nostro Servizio. Ad esempio, preveniamo e rileviamo abusi, frodi, attività illegali e violazioni delle nostre restrizioni sui contenuti mediante risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test e ricerca.
Comunicare con te, anche per l'assistenza clienti e l'invio di comunicazioni relative al Servizio.
Adempiere agli obblighi di legge, anche per:
rispettare leggi applicabili, richieste legittime e procedimenti legali, ad esempio rispondendo a citazioni o richieste delle autorità pubbliche;
proteggere i nostri, i tuoi o gli altrui diritti, la privacy, la sicurezza o i beni, anche proponendo e difendendo pretese legali;
verificare la nostra conformità a requisiti legali e contrattuali e alle politiche interne.

Ti chiederemo il consenso prima di utilizzare le tue informazioni per una finalità non contemplata dalla presente Informativa sulla privacy.

4. Base giuridica del trattamento (per gli Utenti nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Brasile)

Se sei un Utente nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito, in Svizzera o in Brasile, trattiamo le tue informazioni personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici ai sensi delle leggi applicabili, ad esempio GDPR, UK GDPR, Swiss FADP e LGPD.

Consenso: ove richiesto dalla legge applicabile, trattiamo determinate informazioni sulla base del tuo consenso esplicito, ad esempio per cookie facoltativi o altre attività di trattamento che richiedono il consenso.
Esecuzione di un contratto: trattiamo le tue informazioni personali per eseguire il nostro contratto con te, ad esempio per:
creare e gestire il tuo account;
fornire le funzionalità del sito web e i servizi basati sull'AI da te richiesti;
elaborare abbonamenti e acquisti.
Interessi legittimi: trattiamo le tue informazioni personali per i nostri interessi legittimi, ad esempio per:
miglioramento del Servizio, risoluzione dei problemi e analisi;
rilevamento di frodi, abusi e violazioni delle politiche sui contenuti e sicurezza del Servizio;
Obbligo legale: trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi di legge, ad esempio per:
rispondere a richieste legittime delle autorità;
rispettare i requisiti legali applicabili.
Protezione di interessi vitali: trattiamo le tue informazioni in situazioni di emergenza o relative alla sicurezza.
Esercizio dei diritti in procedimenti legali: trattiamo le tue informazioni per difendere i nostri diritti nelle controversie legali.

Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Quando ci basiamo su interessi legittimi, puoi opporti a tale trattamento.

5. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Non vendiamo, affittiamo né concediamo in locazione le tue informazioni personali a terzi. Non trasferiamo le tue informazioni personali ad alcuna società, organizzazione o persona, salvo nei seguenti casi:

Con il tuo consenso separato: possiamo condividere le tue informazioni con terzi quando abbiamo ottenuto il tuo consenso separato ed esplicito.

Fornitori di servizi: condividiamo informazioni con fornitori terzi che prestano servizi per nostro conto, inclusi autenticazione ed elaborazione tramite modelli AI.

Condividiamo con i fornitori di servizi AI solo le informazioni minime necessarie alla generazione dei contenuti, come prompt testuali e file caricati, inclusi audio, immagini, video e materiali del marchio. Le informazioni specifiche condivise con ciascun fornitore dipendono dal modello o dalla funzionalità selezionata.

I fornitori terzi specifici sono i seguenti:

Volcengine Ark (Doubao, Seedream e Seedance); Kling AI; Vidu; Tencent Cloud (Gemini e Vidu); Google Sign-in / Apple Sign-In.

Adottiamo misure commercialmente ragionevoli per garantire che i nostri fornitori di servizi rispettino gli standard di sicurezza che applichiamo alle tue informazioni personali.

Trasferimenti aziendali: non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi, salvo in caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o liquidazione giudiziale, quando le informazioni possono essere trasferite nell'ambito dell'operazione. Garantiremo la riservatezza delle informazioni durante il trasferimento e richiederemo al nuovo titolare di continuare a rispettare la presente Informativa sulla privacy.

Conformità legale e sicurezza: possiamo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere la sicurezza di una persona o i nostri diritti o beni.

Consulenti professionali, quali avvocati e commercialisti, quando ciò sia necessario per agevolare i servizi che ci forniscono.

Affiliate: possiamo condividere informazioni personali con le nostre affiliate attuali e future, ossia entità che ci controllano, sono da noi controllate o sono sottoposte a controllo comune con noi. Le affiliate possono utilizzare le informazioni personali condivise in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

Condivisione da parte tua: i tuoi contenuti e le tue informazioni personali sono privati per impostazione predefinita. Puoi scegliere di rendere pubblicamente disponibili determinati contenuti tramite il Servizio, nel qual caso possono essere visibili ad altri utenti o al pubblico.

6. Trasferimenti transfrontalieri di dati

I nostri server di dati principali si trovano a Singapore. Per mantenere il Servizio sicuro e affidabile, possiamo inoltre eseguire il backup o trattare i dati in altri luoghi in cui operano i nostri fornitori cloud. Tali giurisdizioni potrebbero non offrire le stesse tutele previste dalle leggi sulla protezione dei dati del tuo Paese. Ove richiesto, adotteremo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, incluse le Clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) per i trasferimenti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera. Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali, contattaci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.

7. Sicurezza dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali su un server sicuro, protetto dai firewall più recenti e situato in strutture sicure. Inoltre, adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche conformi agli standard commercialmente applicabili e di settore per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali e prevenire accessi non autorizzati.
Abbiamo adottato misure ragionevoli e adeguate destinate a proteggere la sicurezza delle informazioni personali che trattiamo, tra cui:
per i servizi che comportano il caricamento di audio, immagini, video, materiali del marchio o altri contenuti forniti dall'utente, utilizziamo crittografia e controlli degli accessi per proteggere tali informazioni durante trasmissione, trattamento e conservazione;
impiegheremo diverse tecniche di anonimizzazione dei dati per aumentare la sicurezza delle informazioni durante l'uso;
implementeremo rigorosi controlli delle autorizzazioni di accesso ai dati e tecnologie di autenticazione a più fattori per proteggere le informazioni e prevenirne l'uso non autorizzato;
istituiremo sistemi di classificazione e graduazione dei dati, standard di gestione della sicurezza dei dati e standard di sviluppo sicuro per disciplinare la conservazione e l'uso delle informazioni;
applicheremo controlli di sicurezza completi mediante accordi di riservatezza con i soggetti che trattano le informazioni e meccanismi di monitoraggio e verifica;
organizzeremo programmi di formazione sulla sicurezza e la protezione della privacy per accrescere la consapevolezza dei dipendenti sull'importanza di proteggere le informazioni personali.
Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e gli sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna tecnologia di trasmissione elettronica o conservazione delle informazioni tramite Internet può garantire una sicurezza del 100%. Non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non eludano le nostre misure di sicurezza, né che terzi non raccolgano, accedano, sottraggano o modifichino indebitamente le tue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, il rischio di trasferirle verso o dai nostri servizi è a tuo carico. Dovresti accedere al Servizio solo in un ambiente sicuro. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura, informaci immediatamente via e-mail.

8. Conservazione dei dati

In breve: conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, oppure più a lungo se richiesto o consentito dalla legge.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Ciò può includere la conservazione necessaria per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche.
I dati anonimi, aggregati e altri dati dai quali non è certa la tua identità personale, come i dati sulle attività, possono essere conservati a tempo indeterminato e condivisi in qualsiasi modo con terzi.
Quando non avremo più una necessità aziendale legittima e continuativa di trattare le tue informazioni personali, le elimineremo o le renderemo anonime; se ciò non fosse possibile, ad esempio perché conservate in un file di backup, le conserveremo in modo sicuro e le isoleremo da ogni ulteriore trattamento fino a quando potranno essere eliminate.

9. I tuoi diritti in materia di privacy

Riteniamo importante offrirti il controllo sulle tue informazioni. Per gli Utenti di determinate giurisdizioni, ad esempio UE/SEE, Regno Unito e California, possono applicarsi diritti o requisiti aggiuntivi ai sensi delle leggi locali sulla privacy. Questa sezione illustra i tuoi diritti e le opzioni disponibili in relazione alle tue informazioni personali. Puoi esercitarli tramite l'account e le impostazioni del sito web o contattandoci direttamente. Tieni presente che alcuni diritti potrebbero non essere assoluti. Ad esempio, potremmo respingere una richiesta se ciò ci impedisse di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti o ai nostri obblighi legali.

A. Diritti che puoi esercitare autonomamente

Puoi accedere a gran parte delle tue informazioni e gestirle direttamente tramite l'account e le impostazioni del sito web:

Accedere e aggiornare le informazioni dell'account: puoi esaminare e modificare le informazioni dell'account, come indirizzo e-mail e ID utente, nelle impostazioni dell'account.
Eliminare l'account: puoi eliminare definitivamente l'account e le informazioni personali associate mediante l'opzione di eliminazione dell'account, se disponibile, o contattandoci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.
Gestire i cookie: puoi gestire o disabilitare cookie e tecnologie di tracciamento simili nelle impostazioni del browser web.
Gestire gli accessi tramite terzi: puoi gestire le informazioni che riceviamo da Google esaminando e modificando le impostazioni sulla privacy di Google o contattandoci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.

B. Diritti che puoi esercitare contattandoci

Per esercitare i diritti indicati di seguito o per domande o richieste particolari, contattaci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com. Per la tua protezione, potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta.

Diritto di accesso e portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Potresti inoltre avere il diritto di riceverle in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterle a un altro servizio.
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione del tuo account e delle informazioni personali. Dopo aver ricevuto e verificato la richiesta, elimineremo i tuoi dati, fatte salve determinate eccezioni. Ad esempio, potremmo essere tenuti a conservare alcune informazioni per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Diritto di rettifica delle informazioni inesatte: se ritieni che le informazioni personali in nostro possesso siano inesatte o incomplete, hai il diritto di chiederne la rettifica.
Diritto di verifica dei contenuti generati dall'AI e delle decisioni automatizzate: hai il diritto di sapere quando interagisci con un'AI e, ove richiesto dalla legge applicabile, di chiedere la verifica umana delle decisioni automatizzate che incidono significativamente sui tuoi diritti legali.

C. Diritti specifici per regione

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere ulteriori diritti ai sensi della legge locale. Per esercitare i diritti indicati di seguito o per domande o richieste particolari, contattaci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.

Per i residenti degli Stati della California e della Virginia, USA (ai sensi di CCPA/CPRA e VCDPA)

Oltre ai diritti sopra indicati, i residenti della California e della Virginia hanno i seguenti diritti:

Diritto di conoscere: hai il diritto di chiederci di comunicare le categorie e gli elementi specifici di informazioni personali raccolti su di te, le fonti da cui li abbiamo raccolti, le finalità della raccolta e le categorie di terzi con cui li abbiamo condivisi.
Diritto di rifiutare la «vendita» o la «condivisione»: hai il diritto di chiederci di non «vendere» né «condividere» le tue informazioni personali come definito dalla legge della California.
Diritto di limitare l'uso delle informazioni personali sensibili: ove previsto dalla legge applicabile, puoi chiederci di limitare l'uso e la divulgazione delle informazioni personali sensibili. Non richiediamo intenzionalmente né raccogliamo consapevolmente informazioni personali sensibili.
Diritto alla non discriminazione: non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti in materia di privacy, ad esempio negandoti servizi, applicando prezzi diversi o fornendo un livello o una qualità di servizio differenti.
Diritto di presentare reclamo: hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali da parte nostra.
Diritto di opposizione (ai sensi del VCDPA): hai il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali quando è basato sui nostri interessi legittimi.
Diritto alla verifica delle decisioni automatizzate (ai sensi del VCDPA): hai il diritto di richiedere informazioni sulle decisioni automatizzate e sulla profilazione che incidono significativamente su di te e di chiederne la verifica umana.
Per i residenti dello Spazio economico europeo (SEE), del Regno Unito e della Svizzera (ai sensi di GDPR/GDPR (UK)/FADP)

Se risiedi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali quando è basato sui nostri interessi legittimi.
Diritto di limitazione del trattamento: in determinate circostanze puoi chiederci di sospendere il trattamento delle tue informazioni personali.
Diritto di revocare il consenso: quando abbiamo raccolto e trattato le tue informazioni con il tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di opposizione alle decisioni automatizzate: hai il diritto di opporti alle decisioni automatizzate e alla profilazione che incidono significativamente su di te o di chiederne la verifica umana.
Diritto di presentare reclamo: hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali da parte nostra.
Per i residenti del Brasile (ai sensi della LGPD)

Se risiedi in Brasile, hai i seguenti diritti ai sensi della Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Conferma del trattamento: hai il diritto di ottenere conferma dell'esistenza del trattamento dei tuoi dati.
Anonimizzazione, blocco o cancellazione: hai il diritto di chiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o eccessivi o trattati in violazione della LGPD.
Informazioni sulla condivisione dei dati: hai il diritto di richiedere informazioni sugli enti pubblici e privati con cui abbiamo condiviso i tuoi dati.
Informazioni sul consenso: hai il diritto di essere informato della possibilità di negare il consenso e delle conseguenze del rifiuto.
Revoca del consenso: hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Verifica delle decisioni automatizzate: hai il diritto di richiedere informazioni sulle decisioni automatizzate e sulla profilazione che incidono significativamente su di te e di chiederne la verifica umana.
Presentazione di un reclamo: hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali da parte nostra.

10. Social media e servizi di terzi

Possiamo fornire collegamenti a siti web e servizi di terzi, inclusi Google e altri servizi utilizzati per fornire o supportare il nostro Servizio. I dati raccolti da tali terzi sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy. Dovresti consultarle prima di utilizzare il relativo servizio di terzi.

11. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è rivolto a bambini o minori di 18 anni e non trattiamo consapevolmente le loro informazioni personali. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali di un bambino o minore, le elimineremo tempestivamente. Se ritieni che abbiamo trattato informazioni personali di un bambino o minore, contattaci all'indirizzo guma.top.ai@gmail.com.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata.

Senza il tuo consenso esplicito, non ridurremo i diritti che ti spettano ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo su questa pagina tutte le modifiche alla presente Informativa sulla privacy.
Se la presente Informativa sulla privacy viene aggiornata o subisce modifiche significative, ti informeremo tramite il sito web o altri mezzi ragionevoli e indicheremo la Data di entrata in vigore e la Data dell'ultimo aggiornamento aggiornate.

13. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Per richieste generali: guma.top.ai@gmail.com

Per richieste specifiche sulla privacy: guma.top.ai@gmail.com

Soggetto giuridico: NINETON PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #04-27, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051